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前不久，一名女孩在乘坐滴滴顺风车时不幸遇害，滴滴做出道歉和反省，在全国范围内下线整改。事件中，外界普遍质疑滴滴的客服系统，滴滴的客服人员在接到女孩朋友的求助热线时，7次机械化地回复，并未透露关于司机及车辆的更多信息；特别是，就在车主作案前一天，另一名乘客曾投诉该车主的不端行为，但客服并未进行调查处置，最终该车主再次下手并得逞，惨案发生。滴滴客服的处理效率及流程饱受诟病。

根据国泰产险的偿付能力报告，2018年净亏损0.43亿元，较2017年0.92亿元的净亏损继续收窄。盈利数据显示，国泰产险自成立以来一直没能摆脱亏损的局面。2008年至2016年，国泰产险净亏损分别为0.19亿元、0.17亿元、0.47亿元、0.49亿元、1.38亿元、1.86亿元、0.71亿元、1.47亿元以及1.62亿元。

据其透露，客服人员的起薪一般为3000元到5000元不等，这与工作的甲方公司有关，一些工作内容较为复杂的公司如带有销售性质的客服，其起薪会相对较高；一般只是接听电话、记录问题的客服，其起薪较低。他同时也表示，如果在公司工作时间久了，或者晋升了，也会涨薪。言谈中他表示，这份工作的流动性很大，几乎每天都有多名新员工入职，也有老员工离职。

至于阅后即焚的玩法在国内是否行得通，我对此持保留态度。一方面是类似需求正在被各种匿名社交工具部分满足；另一方面是由此带来的监管可能致命。要知道，Snapchat在早期青少年用户群体心中的地位，一度和PornHub打平。我更看好ChrisDixon的社交产品朴素方法论：ComefortheTool，StayfortheNetwork。

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《全国扫黑除恶专项斗争督导工作方案》。黑恶不除，则民不安，国不宁。扫黑除恶专项斗争不仅是要拔除一颗颗严重危害人民群众人身权、财产权、人格权的社会毒瘤，更关乎伟大斗争的进行，伟大工程的建设，伟大事业的推进和伟大梦想的实现！

航空航天装备未来发展有两大利好：一方面，中国航空航天市场快速提升，对于相关航空航天装备的需求量巨大；另一方面，航空航天作为中国实现强国目标的战略重点，装备国产化是发展的必经之路。“半导体设备领域同样值得关注。”茅炜表示，中国半导体设备国产化率大部分在20%以下，比如单晶炉国产化率不到20%，刻蚀机水平虽已达到世界先进水平，但市场占有率不到10%，中国半导体设备的投入和国产化前景还有很大的空间，从长周期的角度看，我国有望将整个产业链打造成全球最有竞争力的产业，追平国际先进水平。